如何进行有效的客户分级

发表时间: 2017-05-10 16:30

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楼主

1.企业应寻找每一类客户的的行为特征、需求价值取向和成本效益，这些是企业进行营销决策的重要依据。

2、选定适合企业实际的客户分类方法，根据一定的企业实际和科学途径选定适合自己的客户分类方法。

3、核算各类客户的终生商业价值，为此为客户的分组依据，运用选定的相应分类方法对企业的现实客户进行恰当的分类。

4、按照不同的客户群分类进行命名，从而让企业员工知道哪类客户最为重要。

5、弄清楚某些客户失去价值的真正原因，对这部分客户只要做到最低的维护即可。

王帅

发表时间: 2017-05-28 23:47

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沙发

Re:如何进行有效的客户分级

客户分级会有很多方式凭客户对我们自身利益分级凭客户的利用价值进行分级凭客户的发展进行分级其中最有效果同时能达成双赢的为发展分级，眼前的利益说来就来说走就走，这些都是由比较有实力的客户来决定，那如果是这样对我们就很被动了，主动出击转攻为守是现在商人一惯的作风，同时也是现在这个社会所支持的。

发展分级，找到客户的喜好，营造你跟客户的共同的爱好。

以下几点是需要我们做到并且需要了解的。

1·客户的可靠程度

2·客户现在的经济水平

3·客户对你是否认可

4·客户的工作状态

5·客户是否对你产生了信任感

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