1.二级分类法
理论依据是我们公认的“80/20法则”我们可以将企业的所有客户大致划分为两个层次：黄金层级和钢铁层级。黄金层次进行高度重视，钢铁层次则进行大众化服务。
2.ABC客户分级法
第一级关键客户（A类客户）
这类客户是企业的优质核心客户群，能给企业带来长期稳定的收入，因此值得企业花费大量的时间和精力开提高该类客户的满意度；对此，我们应该指派专门营销人员经常联络，定期走访，享受最大实惠，企业领导定期拜访，密切关注他们所处的行业趋势，企业人事变动等异常动向，如果他们对服务不满，应优先处理。
第二级是主要客户（B类客户）
除了经常联络，定期走访，营销主管定期拜访，也行注意该类客户的产品销售，资金支付能力，人事变动，重族等异常动向。
第三几普通客户（C类客户）
企业应该控制在这方面的过多服务投入，按照“方便，及时”的原则，为他们提供大众化的基础性服务。
其外，还应建立科学动态的分级关机机制。
3.四级分类法
4.矩阵法
最终，根据不同客户群的需求特征，消费行为，期望值，信誉度，来制定不同的营销策略方案，配置不同的市场销售，服务，和管理资源，对关键客户进行定期的拜访和问候，确保关键客户的满意程度，籍以刺激有潜力的客户升级到上一层，使企业在维护成本不变的情况下，创造出更多的价值与效益。